L’Assistant de Régulation Médicale (ARM) exerce son métier en binôme avec le Médecin Régulateur. Il est en première ligne pour accueillir les demandes de soins adressées au SAMU – Centre 15, il est au cœur de ce système.

  • Il gère l’accueil téléphonique de l’appelant, évalue la gravité et l’urgence de l’appel puis transmet au Médecin Régulateur.
  • Il recueille et transmet des données fiables et utilisables pour le suivi des interventions.
  • Il gère l’envoi des moyens opérationnels.
  • Il peut participer à certaines situations sanitaires exceptionnelles.

Les débouchés professionnels sont vastes car les besoins sont importants dans les SAMU, les entreprises privées de régulation médicale pour rapatriements sanitaires, les secrétariats déportés « call center », les associations de téléassistance, les associations de médecins.

 

LES CONDITIONS POUR ENTRER EN FORMATION

  • Avoir 18 ans
  • Etre titulaire du baccalauréat ou du DAEU ou d’un diplôme de niveau IV
  • Etre mobile et disponible
  • Manifester un réel désir de participer à la chaîne de survie des soins d’urgence

 

VAE (Validation des Acquis de l’Expérience)

La formation ARM est accessible par le biais de la VAE pour les personnes qui exercent depuis au moins 1 an le métier d’ARM ou qui ont une expérience d’un an dans la télécommunication ou dans le milieu sanitaire et social.

Le document de recevabilité est disponible à l’adresse

 https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R10282

Ce document complété doit être envoyé à :

Lycée Valentine Labbé « VAE Formation ARM » – 41 rue Paul Doumer 59110 LA MADELEINE

En retour vous recevrez un livret de Validation des Acquis de l’Expérience que vous compléterez afin qu’il soit présenté à un jury devant lequel vous serez convoqué.

 

ÉPREUVES D’ADMISSION

Suite à une pré-sélection des dossiers, le candidat se présentera pour un entretien de sélection avec un jury constitué de professionnels de l’urgence des SAMU 59 et 62 et d’un formateur ARM.

L’épreuve orale d’admission se tiendra le mardi 14 mai ou le vendredi 14 juin 2019.

 

LES OBJECTIFS DE LA FORMATION

5 compétences sont à valider par le biais du contrôle continu, de la validation des stages, de la réalisation d’un « guide-line » et d’une évaluation finale écrite et orale :

1. Réaliser une assistance à la régulation médicale quotidienne par une écoute permanente

2. Maîtriser les outils informatiques et les moyens de communication

3. Réaliser une assistance de régulation médicale par la gestion des moyens

4. Mettre en œuvre une assistance de régulation médicale en Situations Sanitaires Exceptionnelles

5. Connaître la législation, le champ de compétences, les obligations et les limites

FORMATION 2019 - 2020

A l’issue de la pré-sélection

sur dossier, les candidats

seront convoqués

à l’épreuve orale d’admission

le mardi 14 mai ou

le vendredi 14 juin 2019

FICHE SIGNALETIQUE

A JOINDRE OBLIGATOIREMENT AU DOSSIER DE CANDIDATURE

L’ORGANISATION DE LA FORMATION

Cours théoriques et pratiques : 630 heures (18 semaines de 35 heures)

Stages : 560 heures (16 semaines de 35 heures)

 

LES COURS

  1. Enseignement médical
  • AFGSU niveau 1
  • Organisation de la médecine d’urgence et de catastrophe
  • Médecine d’urgence
  • Pathologies cardio-vasculaires
  • Pathologies respiratoires
  • Pathologies neurologiques
  • Pathologies psychiatriques
  • Pathologies circonstancielles
  • Pathologies abdominales et diabétologie
  • Obstétrique
  • Pédiatrie
  • Médecine en précarité
  • Gériatrie
  1. Techniques de régulation et transmissions
  • Présentation des partenaires de l’aide médicale urgence (visites)
  • Organisation hospitalière
  • Procédures de régulation
  • Fonctionnement des SAMU et particularités
  • Téléphonie, péritéléphonie et bureautique
  • Radio-transmissions
  • Atelier de gestion d’appels
  • Atelier de gestion d’appels en anglais
  • Psychologie et techniques de communication
  • Responsabilité professionnelle et droit du travail
  1. Suivi pédagogique et méthodologie
  • Travaux de groupe et exploitation « partenaires de l’aide médicale urgente »
  • Construction du dossier de stage
  • Ateliers de formation pratique à l’emploi
  • Évaluations
  • Suivi individualisé
  • Préparation de stage

 

LES STAGES

Stage pro : 10 semaines (6 + 4) en SAMU 59-62 et autre département

Stage accueil urgences hospitalières : 2 semaines urgences hospitalières

Stage immersion : 2 semaines en call center commercial

Stage découverte : 2 semaines en centre traitement d’appels aux pompiers ou SOS médecins

 

LE COÛT

Le stagiaire doit s’acquitter des frais d’inscriptions d’adhésion à la coopérative de 90 € (tarif 2018)

 

FINANCEMENT DE LA FORMATION CONTINUE

Les candidats qui souhaitent suivre la formation par le biais de Pôle Emploi ou de leur employeur et/ou l’organisme agréé au titre du compte personnel de formation (CPF) doivent contacter notre conseiller en formation au GRETA LILLE METROPOLE greta.lille-metropole@ac-lille.fr

NB : l’accord de financement ne vaut pas entrée en formation

 

INSCRIPTION

Télécharger le dossier de candidature « Demande d’admission en formation ARM » en lien sur la page

L’envoyer à : Lycée Valentine Labbé « Admission ARM » – 41 rue Paul Doumer 59110 LA MADELEINE